Teslimat ve İade Bildirimi
Sevgili Müşterimiz,
Lokma Gurme ailesi olarak sizlere en iyi hizmeti sunabilmek ve alışveriş deneyiminizi daha da kolaylaştırmak için buradayız. Lütfen aşağıdaki teslimat ve iade bildirimini dikkatlice okuyunuz.
Teslimat Bilgileri
Sipariş verdiğiniz ürünler, belirttiğiniz teslimat adresine 3 iş günü içerisinde gönderilecektir. Teslimatın güvenliği ve doğruluğu için lütfen iletişim bilgilerinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde girdiğinizden emin olunuz. Ürününüzü teslim almadan önce, paketin dış görünümünü kontrol etmeyi unutmayınız. Eğer herhangi bir hasar veya eksiklik gözlemlerseniz, lütfen kargo yetkilisi önünde tutanak tutunuz ve bizimle iletişime geçiniz.
İade ve Cayma Hakkı
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Eğer siparişinizden memnun kalmazsanız veya herhangi bir nedenle ürünü iade etmek isterseniz, 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünü iade etmek istediğinizde aşağıdaki adımları izlemenizi rica ederiz:
- Ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız bir şekilde hazırlayınız.
- İade nedeninizi belirten bir not eklemeyi unutmayınız.
- Ürünü, kullandığınız kargo şirketiyle göndererek iade ediniz.
- İade işlemi yapıldığında, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla bilgi verilecektir.
- İade süreci ve ödeme iadesi hakkında detaylı bilgi almak için [İade İletişim Bilgileri] ile iletişime geçebilirsiniz.
Lütfen iade işlemi gerçekleştirilirken ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olduğundan emin olunuz. İade işlemleri, tarafımızdan alınan ürünün incelenmesini takiben yapılacaktır.
Unutmayın, müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için buradayız.
Saygılarımızla, Lokma Gurme Ekibi
